Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?

Die meisten zufriedenen Kunden hinterlassen von sich aus keine Google-Bewertung – nicht weil sie unzufrieden wären, sondern weil der Weg dahin zu umständlich ist: Google öffnen, Geschäft suchen, Bewertung finden, Sterne vergeben, Text schreiben. Wer diesen Weg verkürzt, bekommt mehr Bewertungen.

Der richtige Moment zählt

Frag genau dann nach einer Bewertung, wenn die Zufriedenheit am größten ist – direkt nach dem Termin, nach der Übergabe, nach dem Essen. Ein Tag später ist die Erinnerung schon schwächer.

Den Weg so kurz wie möglich machen

Ein direkter Link zum Bewertungsfenster deines Google-Unternehmensprofils spart die Suche komplett. Noch kürzer wird der Weg mit einer NFC- oder QR-Karte auf dem Tisch oder am Tresen: Smartphone dranhalten oder Code scannen, Bewertungsfenster öffnet sich direkt.

Was du nicht tun solltest

• Kunden nicht zu einer bestimmten Sternezahl drängen
• Keine Belohnung für eine Bewertung in Aussicht stellen (verstößt gegen Googles Richtlinien und wirkt unglaubwürdig)
• Keine Bewertungen kaufen (mehr dazu in diesem Artikel)

Auf negative Bewertungen reagieren

Sachlich und zeitnah antworten, das Problem konkret ansprechen, keine Rechtfertigungsdebatte in der Kommentarspalte. Eine gute Reaktion auf eine schlechte Bewertung wirkt auf zukünftige Kunden oft überzeugender als zehn Fünf-Sterne-Bewertungen ohne Antwort.

Der pragmatischste Hebel

Wenn der Weg zur Bewertung nur einen Tap entfernt ist, steigt die Zahl der Bewertungen spürbar – ganz ohne Druck auf den Kunden. Genau dafür bauen wir Google Review Karten: antippen, bewerten, fertig.